Política de Privacidad

Introducción

En ElectroTaller Barcelona, nos tomamos muy en serio la protección de sus datos personales. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, compartimos y protegemos la información que obtenemos de usted cuando utiliza nuestro sitio web y servicios. Al utilizar nuestros servicios, usted acepta las prácticas descritas en esta Política de Privacidad.

Información que Recopilamos

Recopilamos información cuando usted se registra en nuestro sitio, realiza una reserva, completa un formulario o utiliza nuestros servicios. La información que recopilamos puede incluir:

Información de identificación personal (como nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal)
Información sobre su vehículo (marca, modelo, año, número de identificación del vehículo)
Historial de servicios y reparaciones
Información de pago (tarjeta de crédito o información bancaria)
Información demográfica
Información técnica sobre su dispositivo y conexión a Internet cuando visita nuestro sitio web

Uso de la Información

Utilizamos la información que recopilamos para los siguientes propósitos:

Proporcionar, mantener y mejorar nuestros servicios
Procesar transacciones y enviar notificaciones relacionadas con su cuenta
Responder a sus preguntas y solicitudes
Enviar información técnica, actualizaciones, alertas de seguridad y mensajes de soporte
Comunicarnos con usted sobre promociones, eventos próximos y otras noticias sobre productos y servicios
Personalizar su experiencia de usuario
Llevar a cabo análisis y estudios para mejorar nuestros servicios
Cumplir con nuestras obligaciones legales

Compartir y Divulgación

No vendemos, intercambiamos ni transferimos su información personal a terceros sin su consentimiento, excepto en las siguientes circunstancias:

Con proveedores de servicios que trabajan en nuestro nombre para proporcionar determinados servicios (como procesamiento de pagos o servicio al cliente)
Cuando creemos de buena fe que la divulgación es necesaria para cumplir con la ley, hacer cumplir nuestras políticas o proteger nuestros derechos o los de otros
En relación con cualquier fusión, venta de activos de la empresa, financiación o adquisición de todo o una parte de nuestro negocio por otra empresa
Con su consentimiento o según sus instrucciones

Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia, analizar tendencias, administrar el sitio y recopilar información demográfica sobre nuestros usuarios. Puede controlar el uso de cookies a nivel del navegador individual, pero si opta por desactivar las cookies, esto puede limitar su uso de ciertas funciones o características de nuestro sitio web.

Derechos de los Usuarios

De acuerdo con la legislación de protección de datos aplicable, usted tiene los siguientes derechos en relación con sus datos personales:

Derecho de acceso: Puede solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre usted.
Derecho de rectificación: Puede solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
Derecho de supresión: Puede solicitar que eliminemos sus datos personales en determinadas circunstancias.
Derecho a la limitación del tratamiento: Puede solicitar la limitación del procesamiento de sus datos personales en determinadas circunstancias.
Derecho a la portabilidad de los datos: Puede solicitar la transferencia de sus datos personales a otro responsable del tratamiento.
Derecho de oposición: Puede oponerse al procesamiento de sus datos personales en determinadas circunstancias.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, por favor póngase en contacto con nosotros utilizando la información de contacto proporcionada al final de esta política.

Seguridad

Implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas diseñadas para proteger sus datos personales contra el acceso no autorizado, el uso indebido, la alteración y la destrucción. Sin embargo, ningún sistema de seguridad es completamente infalible, y no podemos garantizar la seguridad absoluta de su información.

Retención de Datos

Conservamos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta Política de Privacidad, a menos que la ley exija o permita un período de retención más largo. Una vez que ya no necesitemos sus datos personales, los eliminaremos o anonimizaremos de manera segura.

Menores de Edad

Nuestros servicios no están dirigidos a personas menores de 16 años, y no recopilamos a sabiendas información personal de menores de 16 años. Si descubrimos que hemos recopilado información personal de un menor de 16 años sin el consentimiento parental, tomaremos medidas para eliminar esa información.

Cambios a esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas de información. Si realizamos cambios significativos, le notificaremos a través de una actualización en nuestro sitio web o por otros medios, como el correo electrónico. Le recomendamos que revise periódicamente esta política para estar informado sobre cómo estamos protegiendo su información.

Contacto

Si tiene preguntas o inquietudes sobre esta Política de Privacidad o sobre nuestras prácticas de privacidad, por favor póngase en contacto con nosotros en:

ElectroTaller Barcelona
C/ Mallorca, 237
08008 Barcelona, España
Teléfono: +34 93 550 46 00
Email: [email protected]

Última actualización: 1 de diciembre de 2025